Políticas de Reservaciones, Cancelaciones y Privacidad

Reservaciones

Confirmación de Cita:

• Todas las citas deben ser confirmadas mediante un pago completo al momento de la reservación.
• Los pagos pueden realizarse en línea a través de nuestro sitio web o en persona en el salón.

Llegada Puntual:

• Se solicita a los clientes que lleguen puntualmente a su cita.
• Un retraso de más de 5 minutos podría resultar en la pérdida de la cita y la aplicación de nuestras políticas de no devolución.

Cancelaciones y Cambios de Cita

Política de No Devoluciones:

• Todos los pagos por servicios reservados son no reembolsables.
• Una vez efectuado el pago, no se emitirán devoluciones bajo ninguna circunstancia.

Cambios en la Reservación:

• El cliente puede cambiar fecha u hora hasta 24 horas antes de la cita original, sujeto a disponibilidad.
• Los cambios deben solicitarse llamando al salón o a través del sistema de reservaciones en línea.
• Intentaremos acomodar el cambio en la medida de lo posible.

Disponibilidad de Servicios:

• Los cambios de servicios están sujetos a disponibilidad; no se garantiza el mismo servicio o la misma estilista.
• Si no hay disponibilidad, puede optar por un servicio del mismo valor o superior, abonando la diferencia si aplica.

No Presentarse a la Cita (No-Show):

• Si el cliente no se presenta sin previo aviso, se considerará “No-Show”.
• El pago efectuado no será reembolsable ni transferible.

Política de Servicio

Satisfacción del Cliente:

• Si el cliente no está satisfecho, debe informarnos antes de salir del salón para atenderlo de inmediato.

Revisiones y Ajustes:

• Los ajustes deben solicitarse dentro de los 5 días posteriores al servicio original.
• Están sujetos a revisión y aprobación por parte de la administración.